Les podcasts sont devenus un espace concurrentiel. Pour accroître la participation de votre public, vous devez comprendre les données et les utiliser de manière innovante pour développer votre audience.

Brandon Santos, directeur du marketing des podcasts chez Vox Media, et Liz Nelson, directrice éditoriale de Vox Podcasts, ont donné des conseils et des astuces sur la façon de mesurer l’intérêt de l’audience et sur la façon de penser aux analyses lors d’un webinaire présenté par PRX sur l’analyse des podcasts.

Fixer des objectifs de téléchargement réalistes

« Vos objectifs spécifiques dépendront de ce que vous essayez d’atteindre », dit Santos.

Il nous fait part de quelques points concernant les débuts de l’entreprise.

  • Chaque émission part de zéro, il faut du temps pour accumuler les téléchargements. « Lorsque nous lançons une émission, nous ne regardons pas vraiment les chiffres avant deux semaines environ, afin de donner à l’émission une chance d’accumuler les téléchargements », explique Santos.
  • Il faut travailler pour attirer un public. Il est important de compter les personnes auxquelles vous avez accès, et vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les gens tombent sur votre émission par hasard, vous devez aller chercher ou attirer des gens vers votre émission.
  • Vous devez ajuster les objectifs au fur et à mesure, évaluer et redéfinir les nouveaux objectifs au fur et à mesure.
  • Les podcasts ont tendance à se développer sur une courbe.

 


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Rapports et chiffres clés à connaître

Les principaux paramètres de base qu’il est important de suivre :

  • Suivez le nombre total de téléchargements par jour : c’est le meilleur moyen d’identifier les pics et les creux soudains dans l’ensemble de vos téléchargements, bien que cette façon de voir les chiffres ait ses limites. « Ce n’est pas facile d’obtenir le contexte complet en regardant simplement les téléchargements quotidiens », explique Santos. Il ajoute que « les téléchargements quotidiens ont tendance à chuter pendant les week-ends ».
  • Suivez le nombre total de téléchargements par semaine : Vous pouvez voir un contexte plus large ou la croissance et l’évolution de votre émission, car elle aplanit les pics et les creux des téléchargements au jour le jour. Il s’agit d’une bonne mesure, en particulier pour les podcasts qui publient des épisodes à intervalles réguliers, par exemple le mardi et le jeudi.
  • Regardez les téléchargements d’épisodes sur sept jours et sur 30 jours, ce qui vous donne davantage d’informations sur les performances épisode par épisode. Il est préférable de tenir compte des sept ou trente jours comme une mesure.

Les limites du « téléchargement » et la façon dont nous tenons compte des téléchargements

  • Vous ne pouvez pas savoir combien de fois le fichier a été téléchargé.
  • Cela ne vous dit pas à quel point un auditeur apprécie une émission.
  • Cela peut vous donner une idée de l’augmentation ou de la diminution de l’audience de votre podcast, mais cela ne peut pas vous dire exactement ce qui provoque cette augmentation ou cette diminution.

Le rythme de votre émission sera lié à des moments spécifiques ; par exemple, si vous lancez un épisode et que le contenu concerne de nouveaux événements pertinents, il recevra de l’attention, et davantage de personnes le téléchargeront.

Causes courantes des « pics » de téléchargements : quelques raisons pour lesquelles votre émission connaît une augmentation soudaine et importante des téléchargements.

  • Recevoir un placement sur une grande plateforme
  • Mention dans les médias, qui peut entraîner des téléchargements, par exemple le fait d’être mentionné sur Twitter ou par une célébrité.
  • Apparition en tant qu’invité sur d’autres podcasts.
  • Conversations sur des événements d’actualité pertinents.
  • Diffusion ou publication d’épisodes supplémentaires.

« Ce sont les éléments qui provoquent des bonds immédiats et perceptibles dans les chiffres, mais il y a aussi de nombreux autres facteurs qui contribuent à la croissance et qui ne sont peut-être pas aussi spectaculaires », explique M. Santos.

Causes des « chutes » de téléchargements : quelques raisons pour lesquelles il y a moins de personnes qui écoutent votre émission qu’avant.

  • L’effort de marketing a pris fin.
  • Problème de publication d’un nouvel épisode.
  • Absence de publicité d’un épisode sur les plateformes de réseaux sociaux.
  • Changement des habitudes des auditeurs.

Le rythme de votre émission sera lié à des moments spécifiques tels que les « causes » mentionnées ci-dessus.

Au-delà du téléchargement

Il y a beaucoup d’autres données en dehors des téléchargements qui sont utiles pour les créateurs et probablement la plus importante sont les données qualitatives telles que les commentaires du public, les critiques, qui vous donnent beaucoup plus de contexte sur ce que les gens aiment, n’aiment pas et vous influencent sur la façon de parler de l’émission », dit Santos, « c’est une source de données vraiment importante pour votre émission ».

En outre, les données sur la consommation des épisodes, qui vous montrent à quelle vitesse les auditeurs décrochent pendant l’écoute d’épisodes spécifiques, sont une mesure utile qui vous permet de voir si vous pouvez retenir les auditeurs tout au long de l’épisode.

« Les données sont très utiles pour déterminer ce que nous allons faire ensuite, ce que nous arrêtons de faire et ce que nous commençons à faire, mais elles ne sont qu’un facteur parmi d’autres dans la prise de décision », explique M. Nelson.

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