Instagram est l’une des plus grandes plateformes de réseaux sociaux au monde, avec plus d’un milliard d’utilisateurs et plus encore. Bien que la plateforme soit synonyme avec les influenceurs, les publics plus jeunes, les spécialistes du marketing, tous avec des flux recherchés et des histoires vidéo créatives, Instagram est également une excellente plateforme pour les journalistes, les organisations de presse et les éditeurs pour exploiter et partager du contenu avec un public plus large.

En tant que journaliste ou organe de presse, vous pensez peut-être qu’il est difficile de créer un public sur Instagram. Lors d’une session Splice Beta, Nicci Meek, responsable des partenaires stratégiques d’Instagram pour l’Asie-Pacifique, a partagé des conseils précieux sur la façon dont les journalistes et les éditeurs peuvent construire leur marque et leur communauté sur la plateforme de réseau social.

Meek affirme qu’il y a 500 millions d’utilisateurs actifs quotidiens pour les stories, une caractéristique d’Instagram. Et 1 compte sur 6 suit un éditeur sur la plateforme de réseau social, preuve que les éditeurs ont de grandes chances de se connecter avec le public. Mais un résultat clé de l’utilisation et de la métrique d’Instagram est que les profils des personnes entrainent une mobilisation plus élevée que les marques. « Malheureusement pour les personnes qui ont des comptes professionnels, etc., vous devez vous appuyer sur les personnes qui vous entourent. Malheureusement, sur la plateforme qu’est Instagram, tout le monde se ressemble. Lorsque vous faites défiler votre flux, vous ne vous dites pas : “oh, est-ce une équipe sportive, est-ce une entreprise, est-ce ma tante ?”. Vous vous dites simplement : “Est-ce que j’aime ce [post Instagram] ou est-ce que je ne l’aime pas ?”, dit Meek.


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Le National Geographic est le seul éditeur figurant dans les principaux comptes.

Quelles sont donc les principales mesures que les éditeurs et les journalistes devraient prendre pour maximiser leur présence sur Instagram et créer une communauté ? Instagram est construit sur des interactions à double sens. L’éditeur doit montrer qu’il est important pour son public. Selon Meek, il est important pour un éditeur de créer un compte et d’interagir avec son public, mais c’est aussi un endroit où les éditeurs ont la possibilité de “personnaliser” leurs profils en permettant au public de se glisser dans les coulisses. Cela permet aux utilisateurs de créer un lien avec votre compte.

 

Instagram Live

Meek affirme qu’Instagram Live est l’un des outils les plus importants pour la nouvelle génération et qu’il a pris un essor auquel l’organisation ne s’attendait pas pour tous les types de comptes. Le nombre de Live a considérablement augmenté pendant la période de confinement de Covid-19.

Pourquoi, en tant qu’éditeur, avez-vous besoin de faire des Lives ? Selon Meek, cet outil permet de rapprocher les gens. L’outil Live est très “instantané, personnel et très flexible”. Meek explique que les éditeurs peuvent transformer leurs Lives en IGTV. L’un des avantages d’utiliser Live est que c’est le seul outil de la plateforme qui envoie des notifications. “Cela vous permet de savoir quand quelqu’un est en direct et c’est un excellent outil pour les interactions”, explique Meek.

L’une des façons pour les éditeurs de maximiser le live et la mobilisation des utilisateurs est de faire des interviews.

Live dispose des outils sur mesure tels que :

  • Étiquette Q&R | À l’avance, les éditeurs peuvent utiliser l’étiquette Q&R sur les Stories et demander aux utilisateurs de suggérer des questions pour une session Live à venir. Lorsque vous faites votre Live, vous pouvez exploiter les questions que le public vous a posées.
  • Media Picker | Vous pouvez utiliser n’importe quelle image ou vidéo de votre galerie et la projeter sur votre Live. Lorsque vous utilisez cette fonction, l’écran vidéo devient plus petit tandis que le focus reste sur l’image/vidéo présentée.
  • Live with | Meek dit qu’il s’agit d’un mécanisme d’interview très intéressant.

En termes de bonnes pratiques pour les Instagram Live, ceux-ci ne sont plus repartagés vers les Stories, mais sont désormais partagés au sein d’IGTV. Les commentaires et les questions sont supprimés. Vous pouvez donner un titre à votre Live.

Meek a partagé un aperçu d’un outil pour Live qui sera bientôt disponible, à savoir les badges.

Mais n’oubliez pas de faire ce qui suit avant votre session Live :

  • Prévenez vos abonnés en utilisant le fil d’actualité et les stories de votre page. Prévenez toujours les gens à l’avance. Pour ce faire, utilisez l’étiquette de compte à rebours ;
  • Assurez-vous que vous disposez d’une connexion pour une diffusion en flux de haute qualité ;
  • Si vous souhaitez conserver l’enregistrement en direct (ou Live with) avec les commentaires et les appréciations, activez le mode “ne pas déranger” et vous pouvez enregistrer la diffusion sur écran et la conserver dans votre galerie.

Que faire pendant le Live ?

Vous avez jusqu’à une heure pour un Live.

  • Activez la modération des commentaires pour favoriser une expérience positive pour la communauté ;
  • Ajoutez un commentaire en haut de votre live pour expliquer ce dont vous allez parler ;
  • Passez en direct avec un ami ou un fan. C’est une autre opportunité de croissance sur la plateforme. Lorsque vous faites un Live With, Instagram déclenche également une notification aux abonnés de la personne.
  • Essayez de poser des questions en direct. Meek conseille de poser des questions pendant la diffusion ou d’utiliser l’étiquette “Stories Questions” pour obtenir des questions avant le début du direct ;
  • Utilisez le bouton de partage des médias pour partager une vidéo ou une image de votre galerie. Vous êtes le seul à pouvoir voir votre liste de photos lorsque vous utilisez le sélecteur de médias.
  • Enregistrez votre Live dans votre galerie de photos ;
  • Vous pouvez partager votre Live sur IGTV ;
  • Faites la promotion de votre vidéo IGTV dans les Stories. L’aperçu des Stories permet de voir automatiquement les 15 premières secondes de votre vidéo.

Comment démarrer avec Live ?

  • Organisez une séance de questions-réponses chaque semaine. Ces séances fonctionnent très bien, selon Meek ;
  • Parlez (ou donnez un avant-goût) d’un projet à venir ;
  • Partage de didacticiels : les coulisses

Dans tous ces cas, Meek estime que les éditeurs devraient essayer d’utiliser une personne lorsque cela est possible. “Prenez le temps, et si vous le pouvez, utilisez la même personne, afin que votre public puisse apprendre à connaître ce reporter ou ce journaliste spécifique”, déclare Meek. Cela aidera à établir un rapport et le public recherchera cette personne chaque semaine ou en fonction de la date de diffusion prévue.

 

Stratégies pour votre compte

Trouver de nouveaux publics

Dans votre aperçu in-app, vous pouvez voir la répartition de votre audience. Vous pouvez voir la répartition par âge de votre public. Meek suggère que vous vous concentriez sur les deux premières tranches d’âge ou les plus importantes. “Les gens essaient d’attirer le public des 13-24 ans et Instagram est vraiment l’endroit idéal pour le faire”, explique Meek.

Accent sur les personnes

Les comptes les plus suivis sur Instagram sont des personnes. Meek insiste encore sur ce point, pour dire : “vous pouvez essayer de trouver quelqu’un dans votre rédaction pour devenir le ‘visage du compte’.” @NatGeo est la seule publication à faire partie du club des 100 millions d’abonnés.

Conception pour le partage

Selon Meek, les mèmes sont partagés 7x plus que tout autre contenu sur Instagram. En tant que marque, vous devriez réfléchir à la façon dont vous pouvez utiliser la réalité, quelque chose qui peut être vraiment partagé. Il ajoute que les Instagram Stories ne sont plus seulement des photos, mais sont désormais “assez saturées d’informations”. Il existe de nombreux outils créatifs tels que “le lien vers IGTV, les feed, tapez ce que vous voulez, la réaffectation de photos, etc”. “Ne considérez pas les Stories comme une chose idiote… c’est en fait un outil important où vous pouvez partager des informations et où vous pouvez établir des liens avec d’autres espaces”, dit Meek.

Dans “Story school” vous pouvez obtenir tous les trucs et astuces pour publier des stories.

Selon Meek, lorsque vous réfléchissez à des flux, pensez à des flux qui valent la peine d’être partagés. “Vous êtes là pour lancer une conversation, inspirer les gens et les inciter à partager votre contenu avec d’autres personnes. Ce contenu peut prendre la forme d’un carrousel d’images multiples, d’un visuel spectaculaire ou d’un contenu saturé d’informations”, explique Meek.

Investir dans la communauté

Selon Meek, Instagram Live a connu une augmentation de 70 % entre mars et avril 2020.

Comment les autres comptes “éditeurs” investissent-ils dans leurs communautés ? @TheShadeRoom essaie de répondre à chaque message direct ; la productrice et réalisatrice de télévision américaine Ava Du Vernay a organisé une projection sur la page Aray lorsque sa société de production a sorti des épisodes de “When They See Us” ; Dallas News a lancé un bulletin d’information sur la COVID-19 en utilisant l’outil “amis proches” pour permettre aux gens de s’abonner à ce bulletin d’information.

La collecte de fonds n’est disponible que dans certaines régions, @BonAppetitMag a organisé un dîner en direct pour collecter des fonds pour les petits restaurants. “Vous pouvez le faire via GoFundMe si vous n’avez pas accès à l’outil de collecte de fonds sur votre Instagram”, explique Meek. “Ils ont pu se connecter avec la communauté et c’est aussi un moment de création de contenu pour eux”. Réfléchissez à des moyens créatifs de collecter des fonds pendant cette période. »

 

Votre profil est le fonds de commerce de votre marque

En tant que journaliste ou éditeur, vous devez l’utiliser correctement. C’est l’une des premières choses que les utilisateurs voient lorsqu’ils arrivent sur votre page Instagram.

  • Stories : Vous avez l’arc-en-ciel » qui s’allume pour indiquer aux gens que vous avez de nouvelles Stories.
  • Bio : Les gens ne suivent un compte que s’ils comprennent ce que vous faites. Vous pouvez utiliser des liens et également faire des liens vers d’autres comptes. Vous pouvez également utiliser des mots-dièse pertinents.
  • Les points forts : Ce sont vos principaux temps forts. Ils résument les principales catégories sur lesquelles vous postez.
  • Grille : Ne soyez pas obsédé par votre grille, dit Meek. La grille doit être là pour faire connaître votre compte, elle n’a pas besoin d’être parfaite. Vous pouvez supprimer les prévisualisations Reels/IGTV de votre grille principale et les placer à un seul endroit sans que cela ait un impact sur la distribution.

 

Anatomie suggérée pour une story Instagram

Près de la moitié du milliard d’utilisateurs d’Instagram utilise quotidiennement la fonction Story. Selon Meek, la consommation de la production s’éloigne des flux pour s’orienter vers les stories. C’est là que l’on trouve la prochaine génération.

Voici une suggestion pour une Story : Intro — 3 à 6 posts — Outro.

  • Commencez par une intro de style selfie ; incluez des balises de localisation et utilisez ces outils interactifs ; utilisez des textes courts et percutants tout au long de la présentation ; utilisez des outils interactifs tels que des émojis, des autocollants de sondage, etc.
  • Mélangez les éléments visuels : photos, boomerangs, vidéos, captures d’écran.
  • Adoptez les GIFS. Conseil de Meek : Si vous faites glisser le curseur vers le bas jusqu’aux filtres, là où se trouvent les oreilles de lapin, il y a un outil de recherche, cela ouvrira votre monde à une tonne de filtres que vous pouvez utiliser comme un écran vert.
  • Utilisez la fonction faire défiler vers le haut
  • Faites participer la communauté.

Utilisez toutes les fonctions sur Instagram

C’est le meilleur moyen d’augmenter le nombre de vos abonnés et la distribution. Pour obtenir une portée maximale, vous devez utiliser les différentes fonctions sur Instagram. Les gens utilisent Instagram différemment. « Interagissez avec les gens sur les différentes fonctions pour leur faire savoir quand vous avez créé du contenu.

  • Flux – Points forts : Cela doit être une représentation de ce qu’est votre compte.
  • Stories – Interaction ; vie réelle et peut être relié à d’autres espaces.
  • Live – Il s’agit d’être dans l’instant présent.
  • IGTV – Raconter une histoire, avec plus de production.
  • Reels – Il s’agit souvent de vidéos courtes et divertissantes. Elles ont pour but de divertir et de former. Exploitez un grand nombre de nouveaux outils pour créer un nouveau style de vidéo un peu plus court. [Voir le guide Hootsuite guide about reels].

 

À quelle fréquence dois-je publier et que dois-je publier ?

Voici quelques suggestions de Meek.

  • Flux : Publiez 1 fois par jour – des photos et des vidéos et des messages qui suscitent une discussion.
  • Stories : Publiez 5 à 8 fois par thème : le contenu doit inclure, sans s’y limiter : des mises à jour sur le moment, des autocollants interactifs (votre arme secrète).
  • IGTV : Au moins 1x par semaine – séries. Trouvez un rythme qui fonctionne pour votre publication et respectez-le. Il ne faut pas être trop normatif. Il est facile de faire des séries.
  • Live : Faites-le au moins une fois par mois, les types de contenu comprennent les questions-réponses avec le public et les conversations en direct de type selfie.

“La clé est d’être cohérent, publier régulièrement à une cadence que vous pouvez maintenir. Tout cela doit être durable. Mélangez les photos et les vidéos… Si vous voulez essayer quelque chose de nouveau, la règle est de le faire pendant au moins trois mois pour que votre public s’adapte”, dit Meek.

 

Quelles sont les tactiques de croissance que vous pouvez mettre en œuvre ?

Sur la plateforme

  • Interagissez avec d’autres comptes dans votre espace
  • Faites de la promotion croisée à partir du compte de votre marque
  • Utilisez les mots-dièses et les géotags pour rendre le contenu accessible (utilisez les mots-dièses avec parcimonie, trouvez le point idéal).
  • Tirez parti des moments pertinents pour votre secteur (créez une série sur les événements qui se déroulent autour de vous).
  • Créez un contenu facile à partager (les partages et les enregistrements sont plus importants pour le classement des flux).

 

Hors plateforme

  • Intégrez vos messages dans des articles sur le site,
  • Faites connaître votre identifiant (biographie du conférencier, segments à l’antenne)
  • Devenez viral

 

Sécurité sur Instagram

Veillez à utiliser les outils suivants pour assurer la sécurité de votre compte

  • Assurez-vous que vous disposez d’une authentification à deux facteurs (vous n’êtes pas sûr que le courriel que vous avez reçu d’Instagram soit légitime ? Vérifiez une liste complète des courriels envoyés par Instagram dans paramètres > sécurité > courriels d’Instagram.
  • Vérifiez régulièrement les “courriels d’Instagram”.
  • Activez la modération des commentaires [dans Paramètres > Vie privée > Commentaires].
  • Utilisez le “mode restrictif” [protégez-vous des interactions indésirables sans que la personne sache que vous avez masqué ses commentaires].

Regardez full session pour apprendre comment créer une marque et une communauté sur la plateforme.

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