Les publications de médias cherchent de nouveaux moyens de monétiser leur contenu, et de plus en plus de publications se tournent vers les murs payants. Nous avons interrogé Yvette Dimiri, responsable de la croissance des abonnements chez Stears Business, sur la manière dont la publication a monétisé son contenu et sur le type de contenu qui se cache derrière un mur payant.

Quel type de mur payant votre publication utilise-t-elle et pourquoi l’avez-vous choisi ?

En 2020, lorsque nous avons commencé à proposer des abonnements, nous avons commencé par une variante du mur payant complet. Par la suite, nous avons introduit un mur payant hybride, ce qui signifie que la plupart des contenus sont toujours protégés par un mur payant, mais que nous choisissons chaque semaine un article qui sera accessible aux utilisateurs enregistrés. Nous avons pivoté parce que nous voulions augmenter notre portée et permettre aux clients à savoir ce que nous avions à offrir. Il y a bien sûr de nombreux moyens que nous aurions pu choisir pour leur permettre de voir ce qui se trouve de l’autre côté du mur, mais nous avons estimé que cette approche était bien adaptée à notre stade et à notre échelle.

Quel est le processus de mise en place d’un mur payant ?

Eh bien, je vais vous décrire comment nous avons fait :
a) Comprendre vos clients : qui sont-ils et quel est leur niveau de revenu ? Pourquoi viennent-ils chez vous ?
b) Renforcer cette proposition de valeur, investir dans nos analystes.
c) Évaluer l’infrastructure de paiement disponible (faites de votre mieux ici, vous rencontrerez plus de problèmes une fois que vous aurez commencé).
d) Élaborer des profiles d’utilisateurs
e) Définir l’étendue des travaux d’ingénierie nécessaires
f) Effectuer des tests de prototype. Vous devez vous assurer que vos lecteurs peuvent utiliser le nouveau produit et l’environnement de lecture.
g) Déterminer les paramètres de réussite
h) Construire et lancer
i) Mesurer les résultats de manière continue
j) Identifier les problèmes et les opportunités et établir un ordre de priorité pour les travaux à réaliser.

Comment introduire un mur payant sans perdre vos lecteurs/votre public ?

L’introduction d’un mur payant mettra à l’épreuve votre détermination à rechercher des revenus auprès des consommateurs. Vous perdrez des lecteurs, qui en auront assez de se heurter à un mur payant. Tout le monde ne paiera pas. Vous devez connaitre votre client cible.

L’introduction des murs payants a-t-elle contribué à l’augmentation des revenus ?

Dans notre cas, oui. Et même si les revenus ne sont pas aussi rapides au départ, un mur payant vous aide à rester concentré sur votre lecteur ou abonné, ce qui peut avoir des retombées positives à long terme. En ce sens, un mur payant est un atout.

Pensez-vous que de plus en plus de publications utiliseront des murs payants ? Et pensez-vous que les murs payants vont tuer le journalisme ?

Je pense que les murs payants vont probablement sauver le journalisme, surtout sur le continent. Un mur payant n’est pas la seule source de revenus provenant des lecteurs, mais je pense que de nombreux éditeurs vont essayer, mais l’introduction d’un mur payant modifie votre activité et votre organisation, et la plupart des éditeurs ne sont pas prêts, ne peuvent pas se permettre ou ne peuvent pas soutenir cette nouvelle structure.

L’ensemble de votre contenu se trouve-t-il derrière un mur payant ou ne mettez-vous que certains articles derrière un mur payant ?

Quatre articles sur cinq que nous publions chaque semaine se trouvent derrière un mur payant.

Pensez-vous que les lecteurs seront plus nombreux à payer pour obtenir des informations sur le continent ou les gens seront-ils toujours réfractaires ?

Je l’espère bien, mais il est difficile d’ignorer le contexte économique mondial. La situation est pire pour les murs payants en Afrique. Je viens de lire un rapport qui suggère que 30 % des abonnés ont l’intention d’annuler au moins une de leurs publications au cours de l’année à venir. C’est énorme.